Cas d'application - Support Client
Assurer les livraisons dans les délais & maitriser les risques associés à vos prévisions
Objectifs
- Améliorer les livraisons dans les délais
- Acquérir une visibilité instantanée sur l'état des commandes des clients
- Coordonner les équipes pour répondre aux exigences des clients
- Prioriser dynamiquement les commandes des clients
Défis
- Données éclatées entre les différentes équipes
- Lenteur de la coordination et de la prise de décision en raison d'équipes silotées
- Absence d'informations fiables en temps réel
Objectifs
- Améliorer les livraisons dans les délais
- Acquérir une visibilité instantanée sur l'état des commandes des clients
- Coordonner les équipes pour répondre aux exigences des clients
- Prioriser dynamiquement les commandes des clients
Objectifs
- Améliorer les livraisons dans les délais
- Acquérir une visibilité instantanée sur l'état des commandes des clients
- Coordonner les équipes pour répondre aux exigences des clients
- Prioriser dynamiquement les commandes des clients
Défis
- Données éclatées entre les différentes équipes
- Lenteur de la coordination et de la prise de décision en raison d'équipes silotées
- Absence d'informations fiables en temps réel
Défis
- Données éclatées entre les différentes équipes
- Lenteur de la coordination et de la prise de décision en raison d'équipes silotées
- Absence d'informations fiables en temps réel
Objectifs
- Améliorer les livraisons dans les délais
- Acquérir une visibilité instantanée sur l'état des commandes des clients
- Coordonner les équipes pour répondre aux exigences des clients
- Prioriser dynamiquement les commandes des clients
Défis
- Données éclatées entre les différentes équipes
- Lenteur de la coordination et de la prise de décision en raison d'équipes silotées
- Absence d'informations fiables en temps réel
Assurez les livraisons dans les délais et dérisquez votre plan de livraison
+15%
Livraisons dans les délais
-50%
Demandes de renseignements des clients sur l'état de leurs commandes
+70%
Productivité du support client
Maintenant, nous pouvons obtenir toutes les informations en quelques clics - des vues à 360 degrés. En un clic, je peux voir ce que je peux expédier aux clients. Nous avons toutes les informations."
Chloe S. - Customer Support
Solutions
Visibilité à 360° et en temps réel des dates de livraison et des goulots d'étranglement associés au carnet de commandes
Simulation dynamique et faisabilité des dates de livraison
Collaboration simplifiée entre équipes pour la mise en œuvre du plan d'action
Objectifs
- Améliorer les livraisons dans les délais
- Acquérir une visibilité instantanée sur l'état des commandes des clients
- Coordonner les équipes pour répondre aux exigences des clients
- Prioriser dynamiquement les commandes des clients
Défis
- Données éclatées entre les différentes équipes
- Lenteur de la coordination et de la prise de décision en raison d'équipes silotées
- Absence d'informations fiables en temps réel
Solutions
Planifier une démo
Maitrisez les imprévus du quotidien et livrez vos produits dans les délais et dans le respect des budgets.
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Objectifs
- Améliorer les livraisons dans les délais
- Acquérir une visibilité instantanée sur l'état des commandes des clients
- Coordonner les équipes pour répondre aux exigences des clients
- Prioriser dynamiquement les commandes des clients
Défis
- Données éclatées entre les différentes équipes
- Lenteur de la coordination et de la prise de décision en raison d'équipes silotées
- Absence d'informations fiables en temps réel
Autres cas d’usage
Pelico est une plateforme de co-pilotage des opérations en usine destinée aux équipes opérationnelles. Pelico leur confère l'agilité et la résilience nécessaires pour répondre rapidement à toute perturbation de la chaîne d'approvisionnement grâce à une collaboration rationalisée basée sur les données.
